رابطه ابعاد کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان
………………………………………………………………………………………………… 72 5-2- نتایج تحقیق…………………………………………………………………………………………. 72 5-4- پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق………………………………………………………… 76 5-5- پیشنهادات به محققین آتی………………………………………………………………………. 77 5-6- محدودیت های تحقیق…………………………………………………………………………… 78 منابع………………………………………………………………………………………………………….. 79 ضمایم………………………………………………………………………………………………………… 85 فهرست…