رابطه ابعاد کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان

………………………………………………………………………………………………… 72 5-2- نتایج تحقیق…………………………………………………………………………………………. 72 5-4- پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق………………………………………………………… 76 5-5- پیشنهادات به محققین آتی………………………………………………………………………. 77 5-6- محدودیت های تحقیق…………………………………………………………………………… 78 منابع………………………………………………………………………………………………………….. 79 ضمایم………………………………………………………………………………………………………… 85 فهرست…

ادامه خواندن رابطه ابعاد کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان

رابطه بین مولفه های هوش هیجانی با تعهد سازمانی

: تعهد سازمانی، عامل موثری در رفتار سازمانی کارکنان و بازده سازمان هاست(استرون،1377،73) و هیچ سازمانی نمی تواند موفق شود مگر اینکه اعضا و کارکنان سازمان نسبت به آن، نوعی…

ادامه خواندن رابطه بین مولفه های هوش هیجانی با تعهد سازمانی

بررسی کارایی نسبی شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل

فقدان نظام مدیریت راهبردی عملکرد، نبود نظام کارآمد ارزیابی عملکرد، عدم حاکمیت دیدگاه اقتصادی و پایین بودن کارایی و اثربخشی از مشخصه های بارز نظام اداری ایران است و این…

ادامه خواندن بررسی کارایی نسبی شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل

جایگاه یابی محصولات الکتریکال هیت تریسینگ

جایگاه یابی، یعنی جا انداختن یک محصول به صورت روشن، ممتاز و مطلوب در ذهن مشتریان در بازار مورد نظر، با توجه به محصولات شرکتهای رقیب (کاتلر، 2009).  جایگاه یابی…

ادامه خواندن جایگاه یابی محصولات الکتریکال هیت تریسینگ

رابطه هوش سازمانی و اثربخشی سازمانی شعب بانک

                اثربخشی سازمانی، نقش مهمی را در توسعه سازمانی ایفا می کند زیرا سازمان اثربخش قادر به مدیریت ابهام ها، انعطاف پذیری، مشتری مداری، تولید کیفی، ارزش مداری و ساختار…

ادامه خواندن رابطه هوش سازمانی و اثربخشی سازمانی شعب بانک

رابطه توانمند سازی کارکنان با یادگیری سازمانی

افزایش چالش های محیطی به صورت اجتناب ناپذیری روش های انجام کار ما را تغییر داده، چالش هایی نظیر تغییر سریع ، ظهور اینترنت، تنوع نیروی کار، جهانی شدن، تکامل…

ادامه خواندن رابطه توانمند سازی کارکنان با یادگیری سازمانی

راهکارهای ظرفیت سازی رهبری در سازمانهای دولتی

: سازمانهای بخش دولتی در سال های گذشته دچار تغییرات مهمی شده اند که یکی از پیامدهای این تغییرات، گسترش نیازهای جامعه و تقاضاهای شهروندان است که به نحوی از…

ادامه خواندن راهکارهای ظرفیت سازی رهبری در سازمانهای دولتی
رتبه­ بندی مشتریان بانک با استفاده از روش تاپسیس
3d illustration of compass background

رتبه­ بندی مشتریان بانک با استفاده از روش تاپسیس

ای برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار خواهند داشت (گو، داف و همکاران، 2008). در هر سازمانی اعم از خدماتی و یا تولیدی مهم ترین عامل برای بقاء سازمان را…

ادامه خواندن رتبه­ بندی مشتریان بانک با استفاده از روش تاپسیس

بررسی رابطه بین دوره‌های استانداردسازی و تعالی رفتار پلیس راهنمایی و رانندگی …

پرسشنامه دوره های استانداردسازی و تعالی رفتار Q1 Q2 Q3 Q4 تعداد افرادی که به گزینه ۱ پاسخ داده اند. ۷ ۴ ۲ ۱۹ درصد افرادی که به گزینه ۱…

ادامه خواندن بررسی رابطه بین دوره‌های استانداردسازی و تعالی رفتار پلیس راهنمایی و رانندگی …

بررسی رابطه ساختار سازمانی و کارآفرینی استراتژیک در واحدهای جهاد دانشگاهی مستقر در …

بهره برداری از منابع داخلی ۳٫۲۱ ۰٫۷۰ رهبری استراتژیک ۳٫۲۱ ۰٫۶۷ در جدول زیر میانگین و انحراف معیار هر کدام از سوالات پژوهش نشان داده شده است: تعداد حداقل حداکثر…

ادامه خواندن بررسی رابطه ساختار سازمانی و کارآفرینی استراتژیک در واحدهای جهاد دانشگاهی مستقر در …