by مهارتهای ارتباطی تنها به زبان کلامی محدود نمیشوند، بلکه زبان بدن و رفتارهای غیرکلامی نیز نقشی اساسی دارند. – Communication skills are not limited to verbal language; body language and non-verbal behaviors play a crucial role as well. (Step Up)
موفقیت در مذاکره زمانی میسر است که بتوانی نه تنها راهحلهایی که مورد نظر خودت است ارائه دهی، بلکه راهحلهایی را به طرف مقابل پیشنهاد دهی که احساس کند در آن جایگاهی معتبر دارد. – Success in negotiation is achieved when you can not only offer solutions you desire, but propose solutions to the other party that make them feel they hold a valid place in the process. (House of Cards)
از فرد بخواهید درباره نقش عادتهای روزمره در ایجاد حس خوشبختی صحبت کند.بپرسید: “چه عادتهایی توی زندگیت داری که بهت کمک میکنن حس خوشبختی بیشتری داشته باشی؟چطور این عادتها رو بهوجود آوردی؟” این سوال به بررسی نقش عادتهای مثبت در ایجاد شادی و رضایت فرد از زندگی کمک میکند.
برای موفقیت در مذاکره، باید به دقت به سیگنالهای غیرکلامی طرف مقابل توجه کنی تا از احساسات و نیازهای واقعی آنها مطلع شوی.– For success in negotiation, you must pay close attention to the other party’s non-verbal signals to understand their true emotions and needs.
(The Prestige)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به توانایی خود در ایجاد یک ارتباط واقعی با طرف مقابل تکیه کنی.اگر بتوانی از طریق شفافیت، صداقت و درک عمیق از وضعیت آنها نشان بدهی که پیشنهادات تو به نفع آنها خواهد بود، روند متقاعدسازی آسانتر خواهد شد.– To persuade others, you must rely on your ability to create a genuine connection with the other party.When you can demonstrate through transparency, honesty, and a deep understanding of their situation that your proposals will benefit them, the persuasion process will be much easier.(Whiplash)
همزمان با افزایش مهارتهای ارتباطی، توانایی شناخت و ارزیابی احساسات طرف مقابل اهمیت بیشتری پیدا میکند؛ وقتی بتوانی آنها را درک کنی و پیشنهادات خود را بر اساس آنها تطبیق دهی، احتمال موفقیت مذاکره و جلب حمایت به میزان زیادی افزایش مییابد.
– Alongside enhancing communication skills, the ability to recognize and assess the emotions of the other side becomes more critical; when you can understand them and tailor your suggestions accordingly, the chances of successful negotiation and gaining support are greatly increased.(The Pursuit of Happyness)
کلمات تنها ابزار نیستند؛ وقتی به آنها معنای واقعی بدهی، قدرتشان را درک خواهی کرد.– Words are not just tools; when you give them real meaning, you’ll understand their power.(The Godfather)
قدرت واقعی در توانایی ایجاد تفاهم نهفته است.اگر بتوانی نظر دیگری را درک کنی، موفقیت مذاکره نزدیک است.– True power lies in the ability to create understanding.
If you can understand the other person’s perspective, the success of the negotiation is near.(Darkest Hour)
اگر به دنبال جلب حمایت از دیگران هستی، باید توانایی این را داشته باشی که به وضوح نشان دهی چگونه منافع طرف مقابل در توافقات صورتگرفته تضمین خواهد شد و چرا این همکاری برای آنها سودمند است.– If you seek to gain support from others, you must have the ability to clearly demonstrate how the other party’s interests will be guaranteed in the agreements and why this collaboration benefits them.(The Devil Wears Prada)
در مذاکرات، هدف فقط پیروزی نیست، بلکه ایجاد یک نتیجهای است که همه را راضی کند و به همه ارزش دهد.
– In negotiations, the goal is not just victory, but creating an outcome that satisfies everyone and gives value to all.(About Time)
متقاعد کردن دیگران نیازمند این است که ابتدا خودت را متقاعد کنی.– Convincing others requires you to first convince yourself.(Rocky III)
در جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که آنها با انتخاب خود در تصمیمگیریها نقش دارند.زمانی که مردم احساس کنند که صدای آنها شنیده میشود، تمایل بیشتری به همراهی دارند.– In gaining support from others, you must show that they have a role in decision-making through their choices.When people feel their voice is heard, they are more likely to join you.
(Citizen Kane)
در هر مذاکرهای، درست مانند یک بازی شطرنج، باید چند قدم جلوتر از دیگران فکر کنی و زمانی که نقاط ضعف طرف مقابل را شناسایی کردی، به نحوی رفتار کنی که آنها احساس کنند به سود خود عمل میکنند.– In every negotiation, much like a game of chess, you need to think several moves ahead of others, and when you identify their weaknesses, act in a way that makes them feel they are benefiting.(The Big Short)
هر مذاکرهای فرصتی برای یادگیری و رشد است.حتی وقتی که به نظر میرسد چیزی از دست رفته است، میتوان از هر موقعیت درس گرفت و به موفقیتهای بزرگتری رسید.
– Every negotiation is an opportunity for learning and growth.Even when it seems something is lost, one can learn from every situation and achieve greater successes.(Chinese Proverb)
مهارتهای ارتباطی نه تنها از توانایی در کلام بلکه از قدرت در گوش دادن به حرفهای دیگران نیز ناشی میشود؛ وقتی بتوانی نشان دهی که به سخنان طرف مقابل اهمیت میدهی، قادر خواهی بود ارتباطات موثرتر و پایدارتر برقرار کنی.– Communication skills come not only from the ability to speak but also from the power of listening to others; when you show that you care about the other party’s words, you will be able to establish more effective and lasting connections.
(Wonder)
زمانی که با عزتنفس و احترام با دیگران ارتباط برقرار کنی، آنها بیشتر تمایل دارند که با تو همکاری کنند.– When you communicate with others with self-respect and dignity, they are more likely to cooperate with you.(۱۲۷ Hours)
استفاده از موقعیتها و منابع محدود بهعنوان فرصتی برای نشان دادن خلاقیت و قدرت حل مسئله میتواند شما را در مذاکره به یک شریک ارزشمند تبدیل کند.وقتی بتوانید مشکلات را با رویکردی جدید و مبتکرانه حل کنید، طرف مقابل بهطور ناخودآگاه به شما اعتماد میکند و خواهان همکاری بیشتر خواهد بود.– Using limited opportunities and resources as a chance to demonstrate creativity and problem-solving ability can transform you into a valuable partner in negotiation.
When you can solve problems with a new and innovative approach, the other party will subconsciously trust you and seek more collaboration.
(Witness for the Prosecution)
قدرت درک نیازهای دیگران میتواند در موفقیت مذاکرات نقشی اساسی ایفا کند.– The ability to understand the needs of others can play a crucial role in the success of negotiations.(۱۰ Things I Hate About You)
یکی از روشهای مؤثر برای ایجاد ارتباط صمیمانهتر در مذاکرات، استفاده از سوالات همدلانه است که به طرف مقابل فرصت میدهد احساسات و نیازهای خود را بیان کند.پرسشهایی مانند “چه چیزی باعث شده که این مسئله برای شما مهم باشد؟” به شما کمک میکند تا به عمق دلایل و نگرانیهای طرف مقابل پی ببرید و فضایی ایجاد کنید که در آن احترام و اعتماد حاکم باشد.بایدها: استفاده از سوالات باز و همدلانه برای تشویق طرف مقابل به بیان احساساتش.نبایدها: استفاده از سوالات بسته و سطحی که باعث قطع ارتباط و کاهش صمیمیت میشود.
برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی به آنها نشان دهی که خواستهها و نیازهایشان را درک کردهای و به آنها احترام میگذاری.– To gain the support of others, you must show them that you understand their desires and needs and respect them.(۱۲ Angry Men)
برای به دست آوردن توافق واقعی، باید بدانیم که فقط به فکر خودمان نیستیم، بلکه به فکر طرف مقابل هم هستیم.– To achieve a true agreement, we must know that we are not only thinking about ourselves but also about the other party.(۱۲ Years a Slave)
وقتی بتوانی تغییرات را درک و مدیریت کنی، نتیجه مذاکره بیشتر به نفع تو خواهد بود.
– When you can understand and manage changes, the result of the negotiation will more likely be in your favor.(Neon Genesis Evangelion)
توانایی جلب حمایت دیگران نه در ارائه دلایل منطقی، بلکه در ایجاد احساس تعلق و همبستگی است، جایی که هر فرد احساس کند در مسیر مشترکی با دیگران قرار دارد و میتواند به هدفی که برای همگان مفید است دست یابد.– The ability to gain others’ support lies not in providing logical reasons, but in creating a sense of belonging and solidarity, where each individual feels they are on a shared path and can achieve a goal that benefits everyone.
(The Social Network)
بیشترین تاثیر بر دیگران وقتی حاصل میشود که کلمات و رفتار به یک زبان واحد سخن بگویند.مردم قدرت دارند که به آنچه در دل شماست پی ببرند.– The greatest impact on others is made when words and actions speak the same language.People have the power to understand what is in your heart.(۱۲ Years a Slave)
برای متقاعد کردن دیگران باید باور داشته باشید که آنها میتوانند تغییر کنند.اگر نشان دهید که به تواناییهای دیگران برای تحول اعتماد دارید، آنها نیز آماده خواهند بود تا تغییر کنند.– To persuade others, you must believe they can change.
If you show that you trust others’ ability to transform, they will be ready to change as well.(Creed II)
متقاعد کردن دیگران اغلب از طریق صداقت و شفافیت اتفاق میافتد، زیرا وقتی طرف مقابل احساس کند که حقیقت درک شده و نیتهای شما شفاف است، راحتتر میتواند تصمیم بگیرد و به شما بپیوندد.– Persuading others often happens through honesty and transparency, because when the other side feels that the truth is understood and your intentions are clear, they can make decisions more easily and join you.(Wayne Gretzky)
وقتی بتوانی دیگران را به چشم خود ببینی، میتوانی آنها را به سمت یک هدف مشترک سوق دهی.
– When you can see others through their own eyes, you can guide them toward a common goal.(Sunrise)
مذاکره موفق تنها زمانی رخ میدهد که هر دو طرف احساس کنند با هم شریک هستند، نه دشمن.– Successful negotiation only happens when both parties feel they are partners, not enemies.(The Adjustment Bureau)
آگاهی از زمان مناسب برای سکوت، یکی از مهارتهای کلیدی در مذاکرات است.گاهی اوقات، سکوت میتواند قدرتمندتر از هر کلمهای باشد.– Awareness of the right moment for silence is one of the key skills in negotiations.Sometimes, silence can be more powerful than any word.
(۱۲۷ Hours)
کلام شما وقتی مؤثر خواهد بود که نشان دهید به خواستهها و نگرانیهای طرف مقابل توجه دارید.– Your words will be effective when you show that you are attentive to the needs and concerns of the other party.(۱۰ Things I Hate About You)
قدرت مذاکره به توانایی شما در ایجاد شرایطی بستگی دارد که در آن هر دو طرف احساس کنند که میتوانند به خواستههای خود دست یابند.زمانی که این حس وجود داشته باشد، موفقیت در مذاکرات تقریباً قطعی خواهد بود.– The power of negotiation depends on your ability to create conditions where both parties feel they can achieve their desires.
When this sense is present, success in negotiations is nearly guaranteed.(Wayne Gretzky)
انتخاب روشهای هوشمندانه در مذاکره میتواند تفاوتهای بزرگی ایجاد کند.بعضی اوقات، بهترین راه برای رسیدن به نتیجه، ایجاد فضایی است که طرف مقابل احساس کند برنده است.– Choosing smart strategies in negotiation can make a big difference.Sometimes, the best way to reach a result is to create an environment where the other party feels like they are winning.(۱۲ Years a Slave)
مذاکره موفق به معنای مقابله و کشمکش نیست، بلکه به معنای ساختن روابطی است که در درازمدت سودمند باشد.– Successful negotiation isn’t about confrontation and conflict, but about building relationships that will be beneficial in the long run.
(Cloud Atlas)
گفتگوهای موفق زمانی رخ میدهند که طرفین بتوانند همدیگر را درک کنند و درک مشترک از شرایط به وجود آورند.این درک مشترک به راحتی منجر به توافقات پایدار میشود.– Successful conversations occur when both sides can understand each other and create a shared understanding of the situation.This mutual understanding easily leads to lasting agreements.(The Remains of the Day)
نکته مهم در افزایش مهارتهای ارتباطی این است که بتوانی با دقت و بدون پیشداوری به صحبتهای دیگران گوش دهی.– A key point in improving communication skills is being able to listen carefully and without judgment to others’ words.
(Effective Listening)
وقتی میخواهی کسی را متقاعد کنی، ابتدا باید برای آنها یک تصویر روشن از آنچه میخواهی به اشتراک بگذاری.آن تصویر باید آنقدر جذاب باشد که نتوانند از آن چشمپوشی کنند.– When you want to convince someone, you must first share a clear picture of what you want.That picture must be so compelling that they cannot ignore it.(۱۲ Strong)
اگر میخواهی در گفتگوهای دشوار پیروز بشی، باید یاد بگیری که به جای مقابله، فضای گفتگو رو به سمت ایجاد راهحلهای مشترک و باز بودن به ایدههای جدید هدایت کنی.
– If you want to win in difficult conversations, you must learn to steer the dialogue towards creating common solutions and being open to new ideas, rather than simply confronting the other party.(The Social Network)
افراد موفق در مذاکرات به راحتی میدانند چگونه احساسات طرف مقابل را درک کنند و به نحوی پاسخ دهند که باعث ایجاد اعتماد و همکاری بیشتر شود.– Successful negotiators easily know how to understand the emotions of the other party and respond in a way that fosters trust and greater cooperation.(Heat)
زمانی که بدانید چگونه با احترام به ایدهها و دیدگاههای دیگران توجه کنید، حتی مخالفان شدید هم قادر خواهند بود که به حرفهای تو گوش دهند و شاید در موقعیتهای بعدی با تو همکاری کنند.
– When you know how to respectfully consider others’ ideas and viewpoints, even strong opponents will be able to listen to what you have to say and may collaborate with you in future situations.(Up in the Air)
مذاکرات موفق زمانی شکل میگیرد که هر دو طرف احساس کنند که به توافقات رسیدهاند که برایشان منصفانه است.اگر بتوانی این حس عدالت را به طرف مقابل منتقل کنی، توافق نهایی بهراحتی حاصل خواهد شد.– Successful negotiations occur when both parties feel they have reached agreements that are fair to them.If you can convey this sense of fairness to the other party, the final agreement will easily be reached.
(The Big Short)
